据悉，为了更好推动医院品牌化建设与高质量发展，由中国卫生健康网推出了医院高质量发展典型案例推选活动，主要是遴选医院高质量发展中的重要举措、有成效的好经验、好模式、好做法，展现新时代卫生健康新局面、新发展、新成就，彰显榜样力量，服务健康中国。其中北京中医药大学深圳医院（龙岗）《聚焦“专业+服务+效能”三型管理，助推医院高质量发展》在众多申报案例中脱颖而出，请见下面报道： 

 北京中医药大学深圳医院（龙岗）

聚焦“专业+服务+效能”三型管理，助推医院高质量发展

►北京中医药大学深圳医院（龙岗）创建于2012年12月28日，短短的10年时间，医院从日门诊量40人次的小门诊部起步，发展成为年中医药服务人次近200万的三级甲等综合中医医院、全国百强中医院、全国基层中医药改革试点单位、深圳东部中医医疗高地，实现了从无到有、从弱到强的转变。

北京中医药大学深圳医院（龙岗）院区

医院党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力推进“专业+服务+效能”三型管理，发挥党委“领头雁”，支部“强堡垒”，党员“先锋队”作用，形成了以患者为中心、以员工为根本，长期艰苦奋斗、开拓创新、无私贡献的“家院文化”。

一、以担当的导向，培养专业型人才

（一）加强党员教育管理，建设党员教育示范基地

自建院起，医院党委系统规划家院文化的学习路径，形成“五位一体”党员红色教育链，打造了“树党风”的党建长廊、“正廉风”的以药喻廉长廊、“传国风”的中医药博物馆、“扬院风”的院史馆和“强学风”的书记工作室，2023年被龙岗区区组织部授予“龙岗区党员教育示范基地”，为促进医院党建与医院文化、业务工作深度融合，为医院高质量发展提供思想保障。以此为基础所撰写的党建论文《“五位一体”党员红色教育链赋能医院高质量发展的实践探索》被核心期刊发表，实现了成果转化，为推动各项工作夯实思想根基。

医院党建长廊

（二）突出先锋模范作用，科学推进“头雁工程”

医院党委打造理论学习“初心课堂”，发动党支部共建“头雁论坛”，开展“书记查房”领航中心工作，形成理论共学、活动共办、难题共解的运行模式。医院党委累计培养了61名政治过硬、本领高强、担当作为的优秀干部，科室主要负责人担任支部书记占比达100%，为各项工作的贯彻落实打下坚实基础，为医院高质量发展提供有力的人才保障和智力支撑。以党建主题创办《身边党员的故事》《每周一谈》《每周一星》《党建专题展》《微党课》等，树立先进典型，在全院员工中营造学习先进，向榜样看齐的浓厚氛围，为医院高质量发展提供先锋力量和组织支撑。

党委书记查房

（三）创新推动人才发展，着力破解学科难题

医院党委坚持头雁领航，选优育强“双带头人”，推进党建与业务深度融合，按照整体学科布局，将学科分为“高峰学科”“高原学科”“支撑学科”，通过院内重点专科遴选、专科群建设等方式，推动形成“院有品牌、科有特色、技有专长”的发展格局。通过双带头人培育工程，医院拥有了9个省市级重点（特色）专科、1个市级中医重点专科培育项目，均为党建+业务“双带头人”。

与此同时，在医院党委的领导下，医院每年投入100万经费支持院级科研课题、200万经费用于院内制剂申报工作，开设中药煮散窗口，完成5个制剂产品工艺研究，创建深圳市龙岗区中医药创新与免疫再生重点实验室及深圳市龙岗区中医生育力保护与优生优育重点实验室，其中《类器官工厂及培养基系统研发》及附带相关发明专利成果转化金额达1000万元。

二、以变革的思维，构建服务型医疗

（一）优化服务患者路径

一是践行服务群众理念。党员干部带头出夜诊、周末出诊、节假日出诊，满足市民就医需求。提升医疗服务品质，大力培育院内重点专科，开展专科评审工作，以评促建提升专科诊疗能力。

二是特色疗法深化基层建设。坚持“医护人人成为中医治疗师，患者个个享受中医特色服务”的理念，开展“一招鲜”“一科一品牌”“中医专病门诊”等中医特色服务，为市民提供高质量的基础医疗。发挥中医优势，通过经典病房打造、增设中医护理门诊等措施，持续提升区域辐射能力。

医院为市民提供优质中医治疗

三是服务市民润物无声。丰富科普教育活动，借助医院健康促进委员会平台，组成党员志愿者服务队，每年开展百场以上义诊讲座，向市民输送中医健康知识。充分发挥“广东省名中医”效能，建成龙岗区卫健系统首个中医药专业化“五老”工作室，开展“学中医、识百草，做小小中医传承人”“邂逅中医药”“小小讲解员”等主题实践活动。

（二）科学推进“智慧医院”建设

实现数据跑腿，医院更加智能。医院文化建设需要系统化、规模化的氛围营造，更需要患者和社会的认同，以塑造医院社会形象，引发公众共鸣。强化“家院文化”管理出效能，医院推进中医体质与治未病综合管理平台与中医健康管理建设，全面推进五级电子病例申报工作，让信息化成为推动发展的强大动能；在深圳市首创并实现医惠系统中医护理方案板块与PDA对接，建立护理敏感指标电子看板，实现护理管理信息化；全面上线运行预算，实现对采购、招标、合同、收入支出及财务等各个环节的信息化全流程管理，稳步提升信息化水平。

智慧医院配药系统

（三）领挈普惠健康工作千场

依托深入开展“党建引领 健康惠民”活动，医院党委不断提升“我为群众办实事”的精神内涵，主动与医保局龙岗分局、龙岗公安分局、深圳市东部公共交通有限公司、中广核工程有限公司等单位开展党建“结对共建”，进企业设立了5个中医健康工作室，与上海外国语大学附属龙岗学校等20余所学校共同搭建“中医药文化进校园党建共建基地”和“治未病工作站”，在园山院区建成全区首个社区及中医药科普馆。

中医药文化进校园党建共建基地揭牌仪式

党委胡世平书记受邀在龙城街道党建引领基层治理经验分享交流会上以“街院共建齐携手，三定三联展效能”为主题进行交流，实现街道、社区、学校、医院资源共融，为市民传播中医药文化知识，树立健康理念。医院发挥主院区、分院区和11家社康中心辐射作用，推动党员社区“双报到”，党员主动行走社区，把中医药文化带进校园、社区、企业、机关和党群服务中心，集中力量提升辖区居民健康素养。

医院每年下沉社区、学校、企事业单位开展中医基本知识、养生讲座、社区义诊、中医适宜技术体验等80余场，参与党员人数300余人次，惠及群众超1万余人。在园山院区打造龙岗区首家社区级中医药科普馆，园山院区已开展26场次义诊讲座惠及周边居民。

三、以系统的理念，培育效能型医院

（一）全国推广快速发展经验

2022年1月28日，“让百姓共享优质中医药服务的‘龙岗经验’”首次刊登在国家中医药局官方微信公众号 “中国中医”发布的2021年中医药发展成绩单。

医院党委书记胡世平在全国县级中医医院建设推进会做汇报

近年来，医院吸引近200家省市县级中医院前来调研。2023年11月24日，21位县级中医院书记、院长到医院学习党建引领高质量发展经验；2023年12月7日，国家中医药管理局召开全国县级中医医院建设推进会，总结县（区）级中医医院建设发展成效，促进县级中医医院高质量发展，医院以“创新驱动建强建优县域级中医院”为题作从党建、文化、改革方面讲述医院十余年的快速发展经验，阐述“敢闯敢试”特区精神。医院作为广东省代表在全国县级中医医院建设推进会上发言，在第十七届中国医院院长年会暨第三届公立医院绩效大会上，围绕快速发展经验分享、中医药发展前景和中医院高质量发展探索三方面内容，分享发展经验。

（二）创新推广中医治未病服务模式

2018年医院创造性提出“三共享、两获得、一满意”的中医药综合改革目标（共享中医治未病大健康服务、共享简便验廉的优质中医药服务、共享慢性疑难疾病中医特色服务，实现居民对中医药服务有更多获得感、医务人员从事中医药工作有更多获得感，让人民群众满意），形成“龙岗经验”。

中国工程院院士王琦国医大师与医院治未病团队

医院引进工程院院士王琦国医大师团队，依托深圳市中医治未病质控中心及区中医适宜技术质控中心挂靠单位优势，成立龙岗区基层中医药指导中心，联合全区12家公立医院中医科、147余家社康中心等形成治未病服务网，促进全区社康中心中医治未病推广覆盖率达到100%，2022年全区基层医疗卫生机构中医药诊疗量占比达48.14%，中医处方603.77万张，龙岗区中医药服务能力实现从车尾到车头，跃居全市前列。  

2023年医院牵头制定的深圳市《医疗机构中医治未病工作规范》地方标准正式发布，成为全国首部治未病服务地方标准。   2023年医院党委与黄阁坑社区党委在黄阁坑京基御景党群服务中心共同建立中医治未病工作站，为全国首个在党群服务中心授牌的中医治未病工作站，覆盖居民6.1万人，其中已纳入慢性代谢性疾病管理的约为3000人，培养了一支40余人的医疗志愿者队伍，形成良好的“医院-党群-居民-物业”互动关系。

（三）多项荣誉凝聚人文服务力量

铸就优质服务品牌，医院具有深圳市劳动模范1名、深圳市示范性和创新性劳模工作室1个，累计创建市级医患和谐示范岗1个，各级巾帼文明岗19个、青年文明号4个，获得深圳市“文明单位”、龙岗区“文明单位”、龙城街道办“文明医院”称号，以先进岗位带动医院整体服务发展，把党组织的领导力和组织力转化为推进中心工作的强大动力，凝聚出“领导围绕员工转、后勤围绕临床转、临床围绕病人转”的人文服务力量。

龙岗区基层治未病工作站授牌仪式

推进中医服务的基层改革，牵头建设147家社康治未病工作站，实现71项中医针灸项目纳入社康中心打七折范围，居民共享“简、便、验、廉”中医药服务初见成效，百姓共享优质中医药服务“龙岗经验”被列为2021年全国中医药创新发展成绩单榜首。

（四）医院综合实力稳居全国百强

在医院党委的坚强领导下，2023年医院顺利通过三甲复审。自2018年起，医院在国家三级公立中医医院绩效考核中进入百强，2022年排名升至74名，名次逐年提升；医院检验科通过ISO15189现场评审，成为龙岗区首家通过评审的医学实验室；成功挂牌全国首家中医院生命健康叙事分享中心，党的建设和人文医院建设双融双促的工作模式基本实现；用心用情精准帮扶，对口帮扶靖西市中医医院、百色市那坡县中医医院的医院管理、专科建设、人员培训、医疗服务等工作，在脱贫攻坚大局中彰显担当。

“全国率先”“全市首创”“全区唯一”等40多条类似字眼在医院高质量发展中屡屡出现，以点带面实现了医院的高质量发展，2021至2023年连续三年获评龙岗区卫生健康系统党建绩效评估工作第一名，并荣获中共深圳市委卫生工作委员会2020-2021年度“先进基层党组织”称号。

供  稿：北京中医药大学深圳医院（龙岗）

作  者：黄荷贤/刘嘉文

采  集：杨毅华/刘婷婷/何逸瑶/陈翠平

编  辑：金  婵

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