近日,滨州市卫生健康委员会发文《关于反馈“心安医院”现场确认情况的通知》,公布了首批“心安医院”,滨州医学院附属医院凭借其在安全管理、医疗服务与人文关怀等方面的扎实工作,成功入选。今年以来,滨医附院积极响应“心安城市”与“心安医院”建设号召,制定并落实《心安医院实施方案》,系统推进“工作安心、就医心安”的品牌建设,围绕“安身、安业、安居、安康、安心”五大工程,全方位提升医院综合服务水平,取得了显著成效。
在保障医疗安全与提升服务质量方面,医院扎实推进“安身”与“安康”工程。通过修订安全生产制度、完善应急预案、开展治本攻坚行动,滨医附院强化日常安检与重点区域巡查,排查整改安全隐患32处,有效降低了医疗纠纷与投诉发生率。同时,医院高度重视医疗服务能力建设,创新提出“终极诊断与终极治疗”理念,开展全踝关节置换、菌群移植治疗儿童孤独症、不可逆电穿孔肿瘤消融等前沿技术,持续推动医疗质量提升。在学科建设上,医院拥有3个国家临床重点专科建设单位、22个省级临床重点专科,并计划于2025年牵头成立山东省医院协会医务管理委员会,进一步发挥区域医疗引领作用。
在职工关怀与就医体验优化方面,医院着力推动“安业”与“安心”工程落地。通过实施凝心、匠心、暖心、安心系列举措,建立关心关爱职工长效机制,提升职工幸福感与归属感,职工满意度显著提高。医院还建设了职工心理关爱中心,成立心理健康协会,为职工提供全方位心理支持。在患者服务方面,持续推进“舒心就医”工程,优化就医流程,强化心理门诊建设,拓展从科普咨询到诊疗康复的全流程心理健康服务。此外,生活服务站、暖心餐厅、“妈妈小屋”、职工子女托管班等暖心设施与服务的推出,切实改善了职工与患者的实际体验。
通过系统构建安全生产闭环管理体系,医院在“安居”工程上也取得突出成果。成立了由医院党委、安委会和科室构成的三级安全管理体系,加强日常督导与隐患排查,定期组织应急演练。在滨州市第三届安全生产消防技能竞赛中,医院荣获团体一等奖与优秀组织奖,体现了其在安全管理方面的扎实功底。综合来看,滨医附院通过多维度的系统建设,不仅在医疗服务能力上实现突破,更在安全管理和人文关怀方面取得显著进展,真正塑造出令职工安心工作、群众安心就医的特色品牌,为“心安城市”建设贡献了重要力量。(采集:卢秋月、陈翠平 编辑:李一 来源:闪电新闻)

