设为首页
热点推荐:
媒体支持
人民网、新华网、中新网、中国网、央视网、环球网、央广网、光明网、凤凰网、新浪网、搜狐网、中国政府网、中国新闻网...
活动流程
       中国卫生健康网---健康行业融媒体传播平台,以讲好健康中国故事,传播卫生健康好声音为宗旨,提供卫生健康行业新闻动态、宣贯卫生政策、传播健康科普知识及医院管理、临床前沿、医养结合、中医中药、健康公益等方面权威的报道,深入挖掘和广泛宣传先进典型,展示护佑生命、救死扶伤、甘于奉献的职业精神和... 更多详情
评选标准
调查活动组委会
焦点图片新闻您所在的位置是:首页 >> 焦点图片新闻
国家卫健委:加强医疗服务、改善就医感受 今年将这样干[ 2024-3-21] 作者:中国卫生健康网 文静 字号:() () 阅读量:33893

         19日,国家卫生健康委召开新闻发布会,介绍“推进卫生健康事业高质量发展,护佑人民群众生命健康”有关情况,并回答记者提问。

 

“加强医疗服务、改善就医感受,一直是卫生健康行政部门的一项重点工作。”国家卫生健康委医政司副司长李大川在会上介绍,从2015年到2020年,国家卫生健康委连续实施两轮的进一步改善医疗服务行动计划。2023年,在全国启动了“改善就医感受 提升患者体验”的主题活动,所有的工作安排都把分时段预约作为重点进行部署。

“据统计,目前全国82.7%的二级以上公立医院开展了预约诊疗服务,三级公立医院平均预约诊疗率达到61.1%,应该说取得了积极成效。”李大川说。

李大川表示,今年,国家卫生健康委将重点是围绕6个方面20条举措,力图以改善服务的“小切口”,来撬动看病就医的“大民生”。

一是从患者的视角出发,围绕着诊前诊中诊后这三个方面,推进院前预服务方式,“先诊疗后付费”,“一次就诊付费一次”等新就诊和付费结算模式,缩短患者等待时间。依托医联体提升医疗服务连续性,给患者提供出院后的管理和随访服务。

二是运用新理念、新技术、新模式,及时满足多样化就医需求。引导医疗机构建立“一站式”服务中心,整合相关医疗流程,在一个地点为患者提供入出院手续办理、医保审核结算、检查检验预约、健康教育和导诊咨询等服务,减少患者来回奔波。持续推广疼痛综合管理、多学科诊疗、麻醉、健康管理等新型门诊以及中西医结合诊疗模式,主动回应人民群众新的期待。同时,弹性调整门诊时间,疏解高峰时段的就诊量,来便利患者就医。

三是要厚植“以病人为中心”的医院文化。在二级以上医院推广建立医务社工和志愿者制度;提高膳食、保洁质量,改善患者停车条件,在公共区域提供网络、阅读灯服务等,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,打造“更有温度的医疗服务”。(采集:陈红、卢秋月、陈翠平  整理:文静、卫晓建  来源:国家卫生健康委)



给我点赞