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破题诊疗+服务全域管理!温州市中西医结合医院“中西医双引擎”模式入选国家高质量发展典范[ 2025-3-23] 作者:中国卫生健康网 文静 字号:() () 阅读量:4401

  近日,由中国卫生健康网主办的“医学人文发展大会暨医院人文建设与高质量发展交流会”“2024年健康品牌促进工程·高质量发展大会暨典型案例推选活动”颁奖典礼在山东济南举行。温州市中西医结合医院凭借《一站式筛查,全景式评估——打造中西医结合特色泛血管疾病管理中心》案例,从全国千余案例中脱颖而出,斩获2024年度“典型案例单位”及“十佳典型案例”双项荣誉,并入选《2024医院高质量发展典型案例集》。医院门诊部“一站式”服务中心创新团队同步获评团队类“典型案例团队”,院长姜文兵受邀作主旨报告,分享中西医协同发展实践经验。

 

    

  作为全国首家“中西医结合”泛血管疾病管理中心建设单位,医院以“一站式筛查+全景式评估”为核心,首创“筛查-评估-干预-随访”全周期管理模式,整合心血管、脑血管、内分泌等学科资源,引入AI辅助诊断、智能超声、血流动力学检测等前沿技术,结合中药干预、针灸等中医特色疗法,形成“西医精准筛查+中医整体调理”的双轨路径,显著提升早期病变检出率。“血管健康是全身健康的‘风向标’。”姜文兵在大会演讲中强调,“我们通过多学科协作,将‘治已病’转向‘防未病’,让中西医优势产生乘数效应。”
 
 
  面对医疗服务同质化挑战,医院创新推出“全员全能岗”服务模式,打破传统窗口职能分割,将导诊、医保审核等9大模块80项业务整合为“一窗通办”。通过“首问负责制”和标准化培训,实现“一岗多能、一窗通办”。改革后,患者平均等待时间由3分钟缩短至1分钟,提速67%,跨窗口排队次数减少80%,门诊满意度连续三年超98.6%。2024年,医院进一步将服务前移至诊区,实现“诊区内一站式办理”,进一步提升患者就医体验,成为医院服务创新的“金名片”。 
   
 
  从技术创新到服务革新,温州市中西医结合医院以“患者为中心”的高质量发展实践,正在重新定义现代医院的管理内涵。“医疗的本质是守护生命,而守护的起点在于科学模式与人文关怀的交融。”姜文兵表示,医院将持续探索中西医协同的“温州方案”,为健康中国建设注入新动能。(来源:温州市中西医结合医院)
 
 
 
 
 
 
 
 


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