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河北省儿童医院获评全国“美丽医院”建设优秀案例[ 2024-9-18] 作者:中国卫生健康网 字号:() () 阅读量:17918

近日,国家卫生健康委人口文化发展中心公布了“2024年‘美丽医院’建设优秀案例征集活动”结果,河北省儿童医院获评全国“美丽医院”建设优秀案例。据悉,本次活动中,来自全国500余家医疗机构的600多个案例参评,经作品征集、收集整理、专家评审等流程,共评选出全国优秀案例114个

河北省儿童医院作为一所集医疗、教学、科研、保健、康复、急救为一体三级甲等儿科综合性医院,多年来,医院始终以服务儿童健康为己任,持续推进“美丽医院”建设,在提升服务质量、展现社会责任改善诊疗环境、丰富文化内涵等方面不断打造新亮点,全力构建“服务美、责任美、形象美、环境美”医院,以实际行动提升群众就医的获得感、幸福感。

 

 

在服务美方面,医院坚持提升医疗质量与改善服务同步推进,将改善患者诊前、诊中、诊后全流程就医体验作为提升医疗服务水平的重中之重。采取了一系列精细化管理措施,积极完善预约诊疗制度,实现服务向前,提升患者诊前体验。重新调整门急诊就医布局,优化就诊流程,增加自助机实现取号、缴费、打印报告等一体式服务,建立“导诊台”服务中心,开设多学科门诊,实现模式创新,提升患者门诊体验。持续开展患者满意度调查和出院患者回访,建立患者健康档案,畅通沟通渠道,注重人文关怀,为患者提供更加科学专业的院外康复建议和延续性治疗,实现连续服务,提升患者诊后体验。

在责任美方面,医院积极践行公立医院的责任与担当,将开展文明实践活动与医疗统筹推进,营造全院文明和谐、团结奋进的良好氛围。医院充分发挥专家的技术支撑和专业指导作用,多形式、多途径进行科普宣传做有温度的科普,传递健康好声音”,提升百姓健康素养;结合“儿童健康文化节”“世界爱眼日”“世界肾脏日”等,积极组织专家队伍,采取进社区、进校园、下基层等途径,开展免费问诊、查体、健康宣教等多种形式的义诊活动;医院充分发挥专业优势,持续对贫困地区进行帮扶,圆满完成“对口支援”“春雨工程”、援疆、援非等任务。每年派出医疗队前往周边县级医院帮扶,组织专业培训,推行同质化诊疗,提升基层诊疗能力和医疗卫生服务水平。

在形象美方面,医院在全力护佑儿童健康之路上,涌现出一批先进典型,党委书记尤殿平,党委副书记、院长张新平先后被授予“全国五一劳动奖章”荣誉称号。新生儿科马莉、重症医学一科徐梅先后被授予“中国好医生”荣誉称号。呼吸一科田利远、普外一科牛会忠获评“中国医院影响力医生”。护理部张瑜联、新生儿科马莉、呼吸二科牛波先后被授予河北省“最美医护”荣誉称号等。这些典型人物的美丽事迹,以仁爱之心、职业精神和对儿童健康事业的执着与担当,树立了医院形象,擦亮了医院品牌,彰显了医院的社会责任。

在环境美方面,医院积极拓展诊疗空间,启用新建内科住院楼,配置了干细胞移植、血液透析、ICU、NICU等先进设施,设置有静脉药物配置中心、药理实验室等。数字化、智能化、人性化的医疗环境,为患者提供更加优质的医疗服务。目前院区分为内科住院部、外科住院部、门诊楼、医技楼和综合办公楼,整体布局更为清晰,划分功能更为合理,就医流程更加顺畅,能够为患者提供更快速、便捷、舒适的就诊体验。全面推开“精准预约”“智能就诊”“检验预约”“门诊退费”“电子票据”“病历邮寄”等服务模式。搭建智慧惠民服务平台,上线智慧儿医小程序,通过手机可实现全流程服务功能。在全省范围率先开通“国际远程会诊”服务,实现与国外专家面对面,使来医院就诊患儿足不出省即可享受与国际接轨的优质诊疗服务。

“美丽医院”建设关系民生福祉只有起点没有终点在开展“美丽医院”建设的大路上,河北省儿童医院脚步坚定,全院职工凝心聚力,笃行实干,更好地服务群众、造福群众以实际行动实现新突破,启航医院高质量、跨越式发展新征程。

(通讯员:宋立新  采集:文静/尤国军  编辑:李一)



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