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靖宇县人民医院推行“全程陪护、优质护理”便民服务举措[ 2024-9-18] 作者:中国卫生健康网 字号:() () 阅读量:16582

靖宇县人民医院始终以人民群众满意度为服务导向,坚持用优质服务提升患者获得感,急病人之所急、想病人之所想,用心、用情、用力,切实增强到院群众适宜感受。近期,医院积极推行“全程陪护、优质护理”便民服务举措,对危重病人实行24小时陪护监控,将优质服务落实在医疗救治的方方面面。

 

 

对于许多就诊患者来说,医院的医学检查往往意味着陌生的环境、繁琐的流程以及内心不安的复杂心情。他们或许对医院的布局不熟悉,不知道该往哪里走;或许担心自己行动不便会耽误时间;或许内心充满了对未知检查结果的忐忑……但有了医护人员的全程陪护,这一切都变得不一样了。当住院患者需要做检查时,医护人员会第一时间在他们身边,耐心地询问病情,仔细地交代检查的注意事项,并像亲人一样搀扶、推送、导引患者前往检查科室。在检查室里,医护人员会细心地为患者摆放好检查设备,调整好合适的姿势,用温暖的话语鼓励安慰患者不安的心情,用无微不至的呵护保证各项检查检验顺利完成。对于一些特殊检查项目,医护人员还会帮忙提前预约,避开就诊高峰时段,做足检查前的准备,在为患者减少等候时间的同时,使他们的身体和心理得到充分的休息和慰藉。

 

 

在检查的过程中,医护人员始终陪伴在患者身旁,密切关注他们的身体状况和情绪变化,并及时解答患者的疑问,缓解患者的紧张情绪。有时候,患者因为检查而感到不适,医护人员会主动地为他们疏导,切实增强患者的适宜感受。并始终牢记廉洁自律、医者仁心的职业操守,以自己的实际行动诠释着清廉医院的优良新风,用全方位、全过程、全周期的全程跟随陪护保证患者安心的来、放心的走。

靖宇县人民医院将继续坚持“以患者为中心”的发展方向,深化服务内涵,延伸服务半径、优化服务功能,围绕群众看病就医烦心事、揪心事,不断推出服务新举措,以优质暖心的医疗服务,打造有温度的医疗服务新品牌。

(通讯员:马恩梅  采集:卢秋月/刘爱松  编辑:金婵)



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