靖宇县人民医院始终以人民群众满意度为服务导向，坚持用优质服务提升患者获得感，急病人之所急、想病人之所想，用心、用情、用力，切实增强到院群众适宜感受。近期，医院积极推行“全程陪护、优质护理”便民服务举措，对危重病人实行24小时陪护监控，将优质服务落实在医疗救治的方方面面。

对于许多就诊患者来说，医院的医学检查往往意味着陌生的环境、繁琐的流程以及内心不安的复杂心情。他们或许对医院的布局不熟悉，不知道该往哪里走;或许担心自己行动不便会耽误时间;或许内心充满了对未知检查结果的忐忑……但有了医护人员的全程陪护，这一切都变得不一样了。当住院患者需要做检查时，医护人员会第一时间在他们身边，耐心地询问病情，仔细地交代检查的注意事项，并像亲人一样搀扶、推送、导引患者前往检查科室。在检查室里，医护人员会细心地为患者摆放好检查设备，调整好合适的姿势，用温暖的话语鼓励安慰患者不安的心情，用无微不至的呵护保证各项检查检验顺利完成。对于一些特殊检查项目，医护人员还会帮忙提前预约，避开就诊高峰时段，做足检查前的准备，在为患者减少等候时间的同时，使他们的身体和心理得到充分的休息和慰藉。

在检查的过程中，医护人员始终陪伴在患者身旁，密切关注他们的身体状况和情绪变化，并及时解答患者的疑问，缓解患者的紧张情绪。有时候，患者因为检查而感到不适，医护人员会主动地为他们疏导，切实增强患者的适宜感受。并始终牢记廉洁自律、医者仁心的职业操守，以自己的实际行动诠释着清廉医院的优良新风，用全方位、全过程、全周期的全程跟随陪护保证患者安心的来、放心的走。

靖宇县人民医院将继续坚持“以患者为中心”的发展方向，深化服务内涵，延伸服务半径、优化服务功能，围绕群众看病就医烦心事、揪心事，不断推出服务新举措，以优质暖心的医疗服务，打造有温度的医疗服务新品牌。

（通讯员：马恩梅  采集：卢秋月/刘爱松  编辑：金婵）

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