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加强文化建设是医院高质量发展的必由之路
--成都市温江区中医医院文化建设实践案例分享
成都市温江区中医医院始建于1952年，历经近70年的发展和几代温中医人的不懈努力、艰苦奋斗，已从一个仅11人、8-9间平房的县卫协联合诊所发展成为国家二级甲等中医医院，并于2022年完成整体搬迁，向创建“三级乙等中医医院”的目标迈进。
新时代下，医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，强化“以文兴院”，全面加强公立医院党的建设和党对医院文化建设的领导，落实党委领导下的院长负责制，健全内部治理体系，不断提升治院能力和健康服务的能力，在“三名”发展战略和“双一流”党建战略的引领下，实现了党的组织和党的工作全覆盖，2018年11月通过“国家二级甲等中医医院”复评审，2020年医院成为现代医院管理市级试点单位，建成了成都中医药大学“实习医院基地”，主动适应医保支付方式改革，坚持疫情防控与正常医疗服务“两手抓，双胜利”，不断提升医院管理更加规范化、科学化、精细化，全力推进医院高质量发展。
加强党的领导、构建医院文化建设的政治底色
党的领导决定了医院文化的灵魂和方向。旗帜鲜明地坚持党管宣传、党管意识形态，医院文化建设实施党委主导、党政工团共同建设的工作体系，即建立医院文化建设院科两级组织机构，制定医院文化建设实施方案，完善文化制度职责整合医院文化资源,弘扬医院文化理念，建立完善教育培训制度，建立考核评价和激励机制，形成党委主导、党政工团齐抓共管的领导体制和运行机制。同时明确医院文化核心理念，将其融入日常管理，使之成为全院职工的行为规范，筑牢医院文化建设的政治底色。充分发挥党建引领作用，号召党员干部大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬伟大抗疫精神和“爱岗、敬业、诚信、奉献”的职业精神，构筑起卫生健康战线的强大精神防线。坚持围绕中心、服务大局, 以主题教育、主题党日活动、志愿服务等为依托，持续开展“”等党史学习教育系列文化建设活动，以及四五青年节、医师节、护士节等系列活动表彰先进医务人员，传承和弘扬优秀医德、医风、医训，讲好广大医务工作者的感人故事和先进事迹，推动党建活动与文化建设同步运转。
传承精华、庚续医院优秀的传统文化
2010年，医院提炼具有中医药文化特色的医院院徽、院训、宗旨、战略和精神，在历史记录与讲述中传承医院优秀价值体系，通过强化“大医精诚厚德载物”办院宗旨、“爱岗 敬业 诚信 奉献”医院精神等医院文化的内涵建设，丰富医院人文内涵，挖掘医院名医、名家和先进模范事迹，讲述医院、科室历史故事，引领全院职工“持续回归初心”“持续回归本职”“持续回归奋进”“持续回归卓越”，树立广大职工的“家国情怀”。
（一）构建了医院制度文化。建立完善了保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》《服务语言与行为规范》，并作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，提高培训效果。建立完善的目标考核激励机制，医院纪检监察加大纪律检查和执纪问责力度，强化各项制度管理落实和诊疗行为各环节的规范，逐渐把制度文化变成行为文化，用文化来激励职工，用制度来约束职工，并着力培养员工自动、自发、自觉的行为。
（二）构建了医院职工文化。建立医院人文文化制度，维护职工权益、活跃职工文化、关心职工生活，营造人文氛围。下发生日和重大传统节日福利、慰问看望生病和困难职工，举行体育比赛、娱乐比赛、亲情比赛、书画摄影活动等。
（三）构建了医院环境形象文化。将中医药文化元素融入医院环境建设，以患者为中心设计诊疗分区、就诊流程，充分利用院内空间建设医院文化宣传阵地，营造中医药文化氛围，增强患者信心，倡导医患和谐。以搬迁为契机，打造“温江区名中医馆”“特色中医文化墙”“中医文化走廊”“中医药文化街区（巷）”等景观，加大中医文化硬件环境建设；通过将院徽并融入中国传统文化元素应用于分布图、引导牌、宣传栏、信封、信笺、PPT、工作牌等，打造新院区具有中医文化内涵的视觉识别体系。
（四）构建了医院品牌形象文化。加强文化阵地建设，办好一志-《温江区中医医院院志（续编）》、一刊-院刊《温江中医药》、“两微一端”（微信公众号视频号、微博、医院官网）及各类LED显示屏、宣传栏等文化阵地，创新持续开展“我为健康医院代言”工作。通过开展川派中医药流派研讨会、中医药沙龙、中医继教项目等方式搭建文化交流平台，加强对外交流，加快了医院品牌的对外传播。
（五）构建了医院医患和谐文化。加强行风、医德医风建设、规范医疗行为，加强医患沟通，加强人文关怀，提升患者就医获得感。通过组织“医患沟通会”、患者评价医院、服务语言与行为规范培训，持续提升医疗服务质量、改善服务态度，打造标杆、宣传先进典型，开展医患共同讲好“我们的故事”，大力开展“科普知识”宣讲工作，加强院务公开，构建了医患和谐行为文化。
实施“三名战略” 凝炼医院高质量发展新文化。
医院自1952年建院以来产生了如骨科有名的于文才、李增康、周启明、潘海涛等名医；近年来，骨科微创手术徐强主任、肛肠科苏卫平主任在工作中兢兢业业，赢得了老百姓的信任，为创建省级重点中医专科打下了深厚的基础。近两年，医院抓住整体搬迁发展机遇，进一步强化“三名（育名医、创名科、建名院）战略”的实施，持续提升医院服务能力，不断满足人民群众病有良医、就地医疗的健康服务需求，持续提升人民群众满意度和获得感。
（一）积极引进领军人才
1.明确重点引进对象。根据医院的发展定位，重点紧盯医院重点发展科室，加快高层次紧缺人才引进力度，重点引进心血管病科（心血管内科）、肺病科（呼吸内科）、重症医学科、泌尿外科、风湿病科和病理科领军人才。
2.改进人才引进机制。与丁香网、中国人才网、成都市人才培训中心等联系，扩大领军人才引进面。对基础人才，根据当年紧缺专业目录和分类招聘政策公开招聘录用。对特殊重点人才，采取“一人一议”方式引进录用。
3.完善柔性引才力度。加大与省内外三甲医院、医学重点院校的合作办医力度，吸引知名医学专家和高层次人才来医院注册执业，并积极探索建设高层次人才发展平台，带动医院医疗服务能力和卫技人员专业水平的提升。
（二）加强人才培养提升。
1.着重学科带头人培养。外出进修学习，每年1次以上到国内知名医院短期培训本专业内的尖端技术，1次以上参加国内学术会议；参加师带徒，拜国医大师、省市级名医学习。支持开展科技创新研究，2021年省市级科研申报27项、立项10项，发表参编论著2本、论文85篇（其中SCI 2篇），申报专利27项，举办省级继教3项、市级继教项目8项。
2.加强技术骨干人才建设。采取导师培养制度，每个培养对象应由各科配备1-2名导师对接进行指导培养，通过传帮带使他们逐步具备扎实中西医基础理论、基本知识、基本技能和坚实的中医经典知识；同时通过外出进修学习，进行专科技术学习，获得专科资格，提升骨干人才专业技能。
3.健全初级人才培训。一是强化基础理论的培训，主要针对住院医师规范化培训规定的课程设置。二是强化基本技能的训练，采取院外培训和院内轮训相结合的办法，熟悉和掌握临床各科以及影像、功能检查及检验等医技科室的基本技能。三是重视基本知识的培训，重点了解和掌握医院的各项医疗制度、基本医疗流程以及门诊和住院部管理的相关知识。
（三）推进重点学科建设
根据《温江区中医医院2020-2022年学科（专科）建设实施方案》，加强各科学术思想、专病、专业组人才培养、技术完善提升、设备购置、科技创新、学术交流等方面的重点投入。目前医院已孕育省市区级名医11名，创建成都市重点中医专科6个，省级重点中医专科1个，省级重点中医专科建设单位3个。
2022年，我们将以医院搬迁、三级医院创建、70周年院庆为契机，全方位、立体化、多角度进行宣传，不断提升医院影响力。通过回应患者需求，对医疗服务进行持续优化，不断提高医疗服务质量和水平；尊重患者，尊重医学科学规律，遵守医学伦理道德，遵循临床诊疗技术规范，为人民群众提供安全、适宜、优质、高效的医疗卫生服务，提升患者的获得感；关心关爱医务人员，充分发挥广大医务人员积极性，关心爱护医务人员身心健康，通过多种形式增强医务人员职业荣誉感，提升全院职工主人翁责任感，从而打造“仁爱温中医、奋进温中医、创新温中医、卓越温中医”的医院品牌，达到文化凝聚意志、文化引领发展、文化塑造品牌的目的。
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