看病难、看病贵，是市民反映比较强烈的一个问题。日前，为优化营商环境，南阳市口腔医院（南阳市第十人民医院）党委积极贯彻落实国家、省、市政策要求，充分发挥公立三级医院公益性，秉承“以人为本 至精至诚”的服务宗旨，把解决百姓“看病难、看病贵”问题作为医院的重要职责，多措并举提升患者就医的获得感、幸福感，患者满意度明显增强。

 一是面对患者骤增，全员开启不休模式。口腔正畸科、儿童口腔科、口腔颌面外科病房等科室，开展延时服务，实行弹性上下班，在两相路新院区开展24小时口腔急诊服务，为患者就医提供便利。

        二是在暑假就诊高峰期到来之前，在光武大道院区原有口腔各门诊的基础上，增设眼科服务窗口，为患者提供“一站式”口腔和眼健康服务。

       三是努力拓宽综合业务。该院两相路院区，在口腔特色专业的基础上，增设综合业务。目前，眼、耳鼻喉、整形美容、内科、外科、妇产科、儿科、中医科等综合业务已全面开展，可为百姓提供全科、全面诊疗服务。

        四是引进专业人才，破解看病难问题。医院引进河南省人民医院整形美容专家伍成奇教授来院每周3天坐诊两相路院区，让爱美人士家门口体验省级专家技术水平；引进内科专家、原南阳市第二人民医院消化内科刘新群主任、大外科专家、原南阳市第一人民医院大外科王建伟主任、眼科专家、原南阳医专一附院眼科梁莉主任、原南阳市第二人民医院眼科王超英主任、儿科专家王同讯主任、妇产科专家王亚丽主任、中医专家、原南阳市中医院海洋主任等长期坐诊医院两相路院区，为百姓提供综合诊疗服务。

        五是邀请国内知名专家来院会诊，让百姓在家门口近享优质医疗资源。暑假矫牙热，学生是主力军。医院计划邀请武汉大学口腔医院口腔正畸专家贺红教授和四川大学华西口腔医院赵志河教授分别于8月1日、2日和14日、15日坐诊两相路新院区，让百姓家门口看名医。

        六是医院优化就医流程，开通网上预约挂号、诊间支付、影像检查信息共享等服务，让信息多跑路，患者少跑腿。

        七是落实国家种植牙集采政策，让种牙患者享受政策红利。

        八是在暑假期间，开展惠民活动。如，免费儿童牙齿涂氟防蛀牙，胃肠镜检查8折优惠，双眼皮手术8折优惠等措施，让百姓实实在在得到实惠。

        九是以四美庭院建设为契机，进一步优化就医环境，开设便民书吧，打造人文医院。

       “群众有需求，我们一定就有回应。”南阳市口腔医院（南阳市第十人民医院）党委把患者需求作为医院提供医疗服务的出发点和落脚点，收集群众反映较为强烈的热点和难点问题，认真梳理任务清单，补齐短板，多措并举，解决群众在看病就医过程中的“急难愁盼”问题，在办好民生实事中体现服务“温度”，用责任和爱心为群众生命健康保驾护航。

（采集：高艳红）

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