北京昕光亮诊所如何用功能医学思维做诊疗服务？又是如何在纯靠转介绍的情况下，深度绑定了超200名高净值会员？大多数机构都在头疼的患者依从性问题，昕光亮又是如何高效解决的？

 

北京昕光亮诊所创立于2018年，是一家聚焦高净值人群的高端私人医疗服务机构。诊所秉持“护佑生命之光，照亮未来之路”的理念，为客户提供从疾病诊疗、健康管理到精准转诊的全周期医疗健康解决方案。

历经8年发展，昕光亮已构建起以私人医生为核心、功能医学思维为底层支撑的服务体系，服务覆盖知名企业家、一线明星等高净值群体，并与全球近50家海内外保险公司签约直付协议。

除核心门诊业务外，诊所还延伸出企业定制健康屋、大脑抗衰老、荷尔蒙调理、慢性病逆转等特色服务，成为国内高端私人医疗领域兼具专业度与人文温度的代表性机构。

 

从妇产科医生到医疗创业者

昕光亮的创立，源于创始人刘颖的职业信仰。

刘颖早年为拥有28年临床经验的妇产科医生，后考取北京市全科医师资格，转型深耕高端私人医生领域，至今已有21年高端客户私人医生服务经验。 

 

在公立医院执业期间，刘颖逐渐感受到传统诊疗模式的局限—大多聚焦“已病”的治疗，以开药、手术为核心手段，也没有时间从根源上帮助客户远离疾病。她始终认同“上医治未病”的理念—真正的医疗，应该让人少得病、晚得病、甚至不得病，而非只在疾病发生后被动补救。

带着这样的初心，刘颖创立了昕光亮诊所。

品牌名“昕光亮”的背后，体现的是她的创业信念。御风投资控股有限公司董事长 冯仑曾说“理想是黑暗隧道尽头的光明”，创业如同穿行隧道，唯有守住初心的光亮，才能坚持走下去；而泰戈尔“用生命影响生命”的理念，则让她坚信，医生要活成一束光，用专业与温度陪伴客户走出健康的困境。

“靠近光、追随光、成为光、散发光”，既是昕光亮的品牌精神，也是刘颖对自身与团队的要求。

 

深耕功能医学13年，把“根源思维”融入每一次诊疗

1. 因自身受益结缘，从接触到深度落地

早在2013年，刘颖就与功能医学结缘。彼时国内功能医学仍处于起步阶段，仅有少量机构与医生先行接触，通过与国内功能医学早期探索者、协和洛奇的何健博士交流，刘颖成为国内最早一批接触并系统学习功能医学的临床医生之一。

让她坚信功能医学价值的，是自己的亲身经历。早年刘颖是严重的偏头痛患者，每月数次发作，伴随恶心呕吐，传统西医只能通过止疼片、避光休息缓解症状，无法从根源预防发作。

后来她通过功能医学的慢性食物敏感检测，发现自己对鸡蛋、牛奶存在重度敏感，长期食用导致肠道损伤（肠漏），进而引发全身性炎症反应，偏头痛正是最突出的表现。在戒断致敏食物、通过功能医学方案修复肠道后，刘颖的偏头痛彻底痊愈，再也没有发作过。 

这次亲身经历让她坚信，很多慢性问题的病根在生活方式、代谢失衡、环境刺激等隐性环节，功能医学正是找到根源、阻断发病的核心工具。于是她在2018年成立昕光亮时就把功能医学的理念全面融入诊疗体系。

2. 从评估到干预：以状态改善为核心的全链路诊疗

基于功能医学的底层逻辑，昕光亮建立了一套标准化的客户评估体系，从四个维度全面拆解健康问题的成因，对应疾病发生的影响占比：

基因（15%）：不仅关注癌症、心梗等大病家族史，更覆盖高血压、糖尿病等慢病遗传倾向，结合功能基因检测评估代谢路径特点，以此为基础定制体检项目，拒绝千篇一律的体检套餐。

环境（15%）：考虑南北地域差异、居住环境、职业暴露等外部因素，排查重金属、环境毒素等隐性健康风险。

既往疾病（10%）：针对客户过往病史、体检异常指标进行精准复查与深度评估，不遗漏任何风险信号。

生活方式（60%）：通过健康生活调查问卷，全面覆盖睡眠、运动、营养、压力、人际关系等“功能医学之树”的“树根”环节，这也是昕光亮健康管理最核心的抓手。

首诊环节，昕光亮坚持60分钟以上的深度沟通，充分了解客户的健康状态与核心诉求。后续检测方案完全因人而异，既支持有需求的客户做全套功能医学检测，也会站在客户立场，针对预算有限或接受度不高的客户，从基础模块入手，用最少的检测找到干预方向。

检测完成后，昕光亮采用团队化的报告分析模式，将基因、常规体检、功能学、荷尔蒙等多维度数据整合研判，最终输出的是改善状态的整体方案，而非单纯降指标的方案。 

刘颖始终强调，医生不能做看数值的医生，要做看人的医生。同样是指标异常，但由疲劳、睡眠问题、免疫失衡等不同诱因引发，对应的干预逻辑也截然不同。团队坚持先解决客户最困扰、对健康影响最大的核心问题，再逐步优化代谢、免疫等身体系统，循序渐进实现整体健康水平提升，摒弃头疼医头、脚疼医脚的单一诊疗模式。

 

 

4. 体系化依从性管理：破解慢病管理核心难题

健康管理方案的专业度只决定效果的上限，客户的依从性才决定效果的下限。很多专业完善的健康方案，最终都折戟在“客户坚持不下来”。 

对此，昕光亮跳出依赖客户意志力的传统模式，结合客户认知特点、现实生活处境与行为规律，搭建了一套体系化依从性保障体系，让客户实现从“要我健康”到“我要健康”的转变。

刘颖在长期接诊时发现，不同客户对信息的接受方式天差地别，有人喜欢听、有人喜欢看，有的人看重结果，有的人看重过程。于是她摒弃了同质化健康宣教，在首诊时就精准甄别客户认知类型，定制专属沟通方式：

针对动机导向型客户，核心是讲清楚“为什么”。这类客户只有理解了干预背后的底层逻辑，才会主动执行。医生不会只下达“少吃饭、多运动”的指令，而是会把“就餐顺序如何影响血糖波动”“睡眠缺氧如何推高血压”的原理拆解清楚，让客户明白每一个动作的价值，从“被动遵医嘱”变成“主动做管理”。

针对视觉导向型客户，核心是拿出事实依据。这类客户更信任书面化、数据化的信息，团队会整理对应的国内外临床研究文献、同类型康复案例、指标变化对照资料，把方案的专业支撑完整地给到客户，让客户通过自主阅读建立对方案的认可，进而愿意落地执行。

针对听觉导向型客户，核心是做好沟通。这类客户在面对面交流中吸收信息的效率最高，医生与健康管理师会通过多次深度沟通、场景化答疑，把健康知识拆解到日常应酬、吃饭、睡眠的具体场景里，在交流中帮客户建立正确的健康认知，而不是丢给客户一堆资料让其自行消化。

这种“客户要什么就给什么”的沟通逻辑，彻底跳出了“我有什么就灌输给客户什么”的行业惯性，从第一步就消解了客户的抵触情绪，让健康科普真正能走进客户心里。

其次是诊所搭建了医生+健康管理师+多学科辅助的全程陪伴模式。医生负责定制诊疗方案、研判数据；健康管理师常态化随访跟进，主动排查、解决客户执行难题；营养师、药师、心理咨询师等多团队协同，快速响应客户饮食、运动、情绪、用药等各类细碎问题，让健康管理落地日常、不脱节。

第三是快速见效的正反馈设计，帮助客户先建立“这么做有用”的信心，再逐步深入调整生活方式的底层问题。昕光亮采用西医快速见效、功能医学深度调理的组合打法，让客户短期内直观看到调理成效，获得正向反馈、建立坚持信心，再依托功能医学思维深耕根源调理，兼顾短期效果与长期健康。

最后是“不反人性”的方案设计，在现有生活里做最小调整。昕光亮绝不会制定远脱离现实的严苛方案，比如针对应酬频繁的企业家客户，诊所不强制戒酒、极端节食，而是指导逐步减量、替换低负担酒种、优化就餐顺序，同时微调厨具、用油等生活细节，在不  降低客户生活品质的前提下降低调理门槛，让健康管理适配客户真实生活。

这样一套组合拳下来，昕光亮把依从性，从“靠客户意志力硬扛”变成了“靠体系化设计保障”，这也是昕光亮客户高粘性、高口碑转介绍的核心原因，让客户在被理解、被尊重的诊疗体验中，稳步实现健康改善。

5. 三层会员服务体系：全周期的健康守护

最让刘颖引以为傲的，其实是她的会员体系。昕光亮现有200余名高粘性会员，全部都是来自口碑转介绍。转介绍主要分为两类：一类是健康管理会员，推荐同有长寿、抗衰需求的高净值人群；另一类是专项病群客户，在对应疾病私域中分享康复经历，自然带来同病症客户。这种纯口碑的增长模式，也印证了客户对服务效果的高度认可。服务内容可概括为三大板块：

全科前置健康管理：以防患未然为核心，通过风险评估、主动干预，帮客户尽可能远离疾病，从源头降低健康风险。

私人医生全年托管：专属私人医生全年健康保驾护航，覆盖日常诊疗、用药指导、健康咨询等全场景需求。

顶级名医精准匹配兜底：整合北京及全国顶级三甲医院资源，为客户精准匹配专家，提供快速转诊、陪同看诊、医嘱解读等全流程支持。

除年度会员外，诊所还设置专项短期会员，主要面向存在过敏、肠道疾病、睡眠障碍等特定问题的人群，推出季度等短周期服务。待客户专项问题改善后，可自然转化为年度长期会员，形成良性的客户流转。

 

 

 

八年创业感悟：守专业底线，做有温度的医疗

创立昕光亮已有8年，刘颖有着双重身份的深刻感悟。

作为创始人，她最大的体会是：创业不易，做医疗创业更要守住底线。医疗的本质是客户导向，永远要站在客户立场，给最适合的方案，而不是选利润最高的产品。这份底线思维，让昕光亮在8年里积累了扎实的口碑，也让团队走得稳、走得远。

作为临床医生，她始终坚信 “治病救人，要敬畏生命”，医疗的温度永远不能丢。医生不能只盯着化验单上的指标，更要看到指标背后活生生的人，要共情客户的焦虑，理解他们的生活处境，提供既专业又有温度的健康守护。

对刘颖而言，昕光亮的故事才刚刚开始。她也将不忘初心，让更多人拥有不被健康束缚的人生，有尊严地生活，有底气地追梦。

昕光亮，愿意做那束照亮健康前路的光。（采集：骆诗妍、卢秋月 整理：文静 本文来源：诊锁界）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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